KLANTENSERVICE

  • Op de algemene webshop pagina vindt u alle producten. U kunt voor meer informatie per product doorklikken. Onder het product vindt u meer informatie over het product en de toepasbaarheid van dit product. U heeft de mogelijkheid om het product direct in uw winkelwagen te plaatsen of terug te keren naar de webshop.

    Bent u op zoek naar een specifiek product? Bovenaan de pagina kunt u gebruik maken van de zoekfunctie.

    Onze producten staan onderverdeeld in zand, grind, grond en overige. Mist u een product? Neem dan telefonisch contact met ons op.

    Eenheden:
    Al onze producten zijn per ton of per bigbag te bestellen. U kunt het aantal eenheden aanpassen naar uw gewenste hoeveelheid. Hiervoor past u het “aantal” aan tijdens het bestelproces. U heeft ook nog de mogelijkheid om de hoeveelheid aan te passen in de winkelwagen.

  • Klaar met bestellen? Door te klikken op de kruiwagen bovenaan de pagina, ziet u het overzicht van uw winkelwagen. Klopt de bestelling? Ga dan door naar afrekenen en vul hier uw gegevens in.
    Gemakkelijk en snel. U betaalt in onze webshop met Ideal.
    Grote bestelling en liever een andere betaalmethode? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag.

  • Zowel afhalen als levering op afspraak is mogelijk.

    Tijdens het afrekenproces heeft u de mogelijkheid om een datum en tijdsvak te selecteren waarop u graag uw bestelling geleverd wilt zien of komt afhalen. Let op: deze tijden zijn altijd onder voorbehoud. Het gekozen tijdstip is een richtlijn. Na het afronden van de bestelling bevestigen wij deze tijd of nemen wij contact op indien de gekozen tijd en datum logistiek niet mogelijk blijkt te zijn.


Afhalen:

Hierbij bepalen wij met behulp van ons weegsysteem op de shovel of met onze weegbrug het gewicht van het product wat u afhaalt met uw aanhanger of kipper.
We laden uw bestelling en wensen u veel plezier met uw aankoop.

Extra verzendkosten:

Bovengenoemde transportkosten zijn gebaseerd op het laadvermogen van onze voertuigen. Wanneer u meer dan 30 ton of meer dan 14 bigbags bestelt, zijn wij genoodzaakt om meer voertuigen in te zetten. Deze kosten worden automatisch berekend in het bestelproces. Hieronder een voorbeeld ter verduidelijking van deze formule.

Voorbeeld:
U bestelt 40 ton drainzand. Dan betekent dit dat we twee voertuigen zullen inzetten en hiervoor 2x het verzendtarief voor uw regio rekenen.
Bestelt u 42 bigbags duomix? 14 bigbags per voertuig = 3 voertuigen, oftewel 3x verzendkosten geldend voor uw regio.

Bezorgen:

Valt het afleveradres binnen ons levergebied? Dan is het mogelijk om uw bestelling te laten bezorgen. Op het moment dat u bestelt wordt bepaald door welke vestiging de producten aan u geleverd zullen worden. Hiervoor hanteren wij verschillende verzendtarieven.

Bekijk hier of het mogelijk is om uw bestelling op uw postcode te laten bezorgen en welke kosten wij hiervoor in rekening brengen.
Staat de postcode er niet tussen? In dat geval nodigen wij u van harte uit om uw bestelling op één van onze locaties af te halen.

Bezorgkosten vanaf €66,55, bekijk hier wat de bezorgkosten voor u zijn. Staat de betreffende plaats hier niet tussen, dan is alleen afhalen mogelijk.

Retourbeleid:

Uw bestelling wijzigen of annuleren?
Om geen misverstanden te laten bestaan vragen wij u in dit geval uitsluitend telefonisch contact met ons op te nemen.
U vindt de betreffende vestiging in uw bestelbevestiging welke u per e-mail van ons heeft ontvangen.
Voor vestiging Zuidland belt u met 0181 452 735
Voor vestiging Middelharnis belt u met 0187 485 766
Zij kunnen u ook helpen wanneer u de bestelling wilt annuleren.
Annuleren is alleen mogelijk als het product nog niet geladen en/of onderweg is.

Retourvoorwaarden:
Natuurlijk is het mogelijk uw ontvangen bestelling te retourneren. Dit kan zijn omdat u niet tevreden bent, een verkeerd product. Dit is het herroepingsrecht, wat wettelijk is vastgelegd. Als consument heeft u 14 dagen na ontvangst van het product de tijd om (evt. zonder opgave van reden) de gesloten overeenkomst te ontbinden. Er zijn diverse mogelijkheden om uw ontvangen product te retourneren:

  • U kunt het product zelf terugbrengen.
  • Heeft u zelf geen mogelijkheden tot vervoer, dan kunt u het product voldoende gefrankeerd naar ons retouradres zenden of het product door ons laten ophalen. Hiervoor gelden dezelfde tarieven als de verzendtarieven in uw regio. U vindt deze hier.
  • U dient het product zoveel mogelijk in originele staat te retourneren. Indien het product beschadigd of onvolledig wordt geretourneerd, zijn wij genoodzaakt de schade aan u door te berekenen.
  • U krijgt het aankoopbedrag van het product, exclusief eventuele bezorgkosten en rembourskosten, zo spoedig mogelijk gerestitueerd op uw bankrekening. De terugstorting wordt uitgevoerd zodra het product retour is binnengekomen of u aantoont dat deze naar ons verzonden is, tenzij dat wij het product zelf komen ophalen.

Let op: wanneer het product reeds is aangebroken en heeft u een gedeelte van het product over? In dat geval is het niet mogelijk om te retourneren.


Zanddirect.nl is onderdeel van M. van Zanten Beheer B.V.
KVK nr: 58321055
BTW nr: NL852984510B01

e-mail algemeen: info@mvanzanten.nl
e-mail facturen: facturen@mvanzanten.nl

Heeft u vragen over uw bestelling van zanddirect.nl? Wij verzoeken u dan om uitsluitend telefonisch contact met ons op te nemen om misverstanden te voorkomen.

Peter-Pieter

Afhalen en leveren

Zowel afhalen als levering op afspraak is mogelijk. Voor afhalen bepalen wij met behulp van onze weegbrug het ledig en vol gewicht van uw aanhanger of kipper. Wij leveren de producten losgestort of in BigBags van 1 kuub. Neem voor informatie over voorraad of levering op afspraak contact op voor de mogelijkheden en planning.

Logo Zandhandel Zuidland

Krommedijk 13A
3214 LH Zuidland
0181 452 735

Huygens 8
3241 LR Middelharnis
0187 485 766

Volg ons

Zandhandel Zuidland is sinds 2021 onderdeel van M. Van Zanten | Privacyverklaring